Politique de confidentialité
Comment TOUTRAVO collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
TOUTRAVO, Allée des Joncs, ZI de Lentilly, 69210 Lentilly – contact@toutravo.fr – 04 74 72 11 32.
Données collectées
Via le formulaire de demande de devis et le formulaire de contact, nous collectons : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du chantier, code postal, ville, type et description du projet, ainsi que les photos ou documents que vous choisissez de joindre. Aucune donnée n'est collectée à votre insu.
Finalités et base légale
- Répondre à votre demande de devis ou de contact, organiser une visite et établir une proposition : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Suivre la relation commerciale en cas de signature d'un devis : exécution du contrat.
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, garanties) : obligation légale.
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Destinataires
Les données sont traitées par le personnel de TOUTRAVO habilité (accueil, conducteurs de travaux, administration). Elles peuvent être hébergées par notre prestataire de formulaires et notre hébergeur, dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes à l'article 28 du RGPD.
Durée de conservation
- Demandes n'ayant pas donné lieu à un contrat : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : durée de la relation contractuelle, puis durées légales (10 ans pour les pièces comptables, durée des garanties pour les documents de chantier).
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@toutravo.fr ou par courrier à l'adresse du siège, en justifiant de votre identité. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et mesure d'audience
Le site ne dépose que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Si un outil de mesure d'audience est utilisé, il est configuré en mode exempté de consentement (données anonymisées, pas de suivi inter-sites) ou soumis à votre consentement préalable.
Sécurité
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Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour. Dernière mise à jour : septembre 2026.