Enseigne lumineuse remise en service
Une lettre éteinte sur la façade d'une salle de sport : dépose du capot, diagnostic, remplacement du bloc d'alimentation LED. Intervention en nacelle, club ouvert.
Maintenance et dépannage de vos sites, tous corps d'état
Salles de sport, magasins, agences, immeubles gérés : TOUTRAVO prend en charge, à Lyon et dans la région, les pannes, l'entretien et les petits travaux de l'ensemble de vos sites. Un seul interlocuteur pour tous les métiers, et un compte rendu photo signé à chaque passage.
Pour qui
Pour ceux qui gèrent plusieurs sites
Vous n'avez pas le temps de chercher un plombier, puis un électricien, puis un serrurier pour chaque adresse. Vous transmettez la demande, nous nous occupons du reste.
Réseaux d'enseignes
Salles de sport, magasins, agences : le même niveau de service sur tous vos points de vente, sans perturber l'accueil du public.
Magasins et enseignesGestionnaires immobiliers
Régies, syndics, administrateurs de biens : parties communes, locaux techniques, logements remis en état entre deux occupants.
Régies et syndicsFacility managers
Un partenaire tous corps d'état qui exécute vos demandes sur le terrain et vous rend compte de chaque intervention.
Nous contacterCe que nous prenons en charge
Des pannes urgentes aux visites régulières
- Dépannage : fuites, évacuations bouchées, pannes électriques, serrures et portes bloquées, menuiseries endommagées.
- Maintenance : visites et contrôles réguliers, au rythme convenu avec vous, pour éviter les pannes.
- Petits travaux et remises en état : peinture, sols, cloisons, reprises après un sinistre ou entre deux occupants.
- Enseignes et éclairage : remise en service de lettres lumineuses, remplacement d'éclairages, intervention en nacelle.
Comment ça se passe
Une intervention, du signalement à la facture
Vous nous transmettez la demande
Par e-mail, par téléphone, par le formulaire du site ou depuis votre outil de gestion des demandes. Elle est enregistrée avec une référence, et une relance sur le même problème est rattachée à la demande déjà ouverte au lieu de créer un doublon.
Nous planifions
Selon l'urgence et les délais convenus avec vous, avec le technicien du bon métier sur votre secteur.
Le technicien intervient
Photos avant et après, travaux réalisés, matériel utilisé, heures d'arrivée et de départ, signature du responsable sur place.
Vous recevez le compte rendu
La fiche d'intervention signée, puis la facture. Si des travaux complémentaires sont nécessaires, un devis vous est envoyé avant de démarrer.
Le suivi
Un compte rendu à chaque passage, et des délais suivis
Nos techniciens remplissent la fiche d'intervention sur tablette, directement sur place. Vous recevez un document clair, qui fait foi pour la facturation.
- Ce qui a été constaté, ce qui a été fait, et ce qui reste à prévoir.
- Heures d'arrivée et de départ, photos avant et après.
- Signature du responsable sur place, qui valide l'intervention.
- Délais d'intervention suivis par client et par niveau de priorité : un retard est signalé au bureau avant l'échéance.
Réalisations
Des interventions sur des sites en activité
Débouchage d'évacuations, sanitaires collectifs
Urinoirs qui refoulaient dans un établissement recevant du public : débouchage des évacuations et de la colonne, contrôle de l'écoulement, remise en service le jour même.
Sol en résine d'un showroom automobile
Résine coulée sur la dalle existante d'un hall d'exposition : une surface continue, sans joint, prête au roulage des véhicules.
Questions fréquentes
Maintenance de vos sites : vos questions
Comment vous transmettre une demande ?
Par e-mail à contact@toutravo.fr, par téléphone au 04 74 72 11 32, par le formulaire de demande, ou depuis votre outil de gestion des demandes. Chaque demande est enregistrée avec une référence et suivie jusqu'à la facture.
Que recevez-vous après chaque intervention ?
Une fiche d'intervention finalisée : la demande, les travaux réalisés, les heures d'arrivée et de départ, les photos avant et après, et les signatures du technicien et du responsable sur place. Elle fait foi pour la facturation.
Pouvez-vous intervenir sur un site ouvert au public ?
Oui. Pour les magasins, salles et bureaux en activité, nous organisons les interventions en horaires décalés, de nuit ou le week-end lorsque c'est nécessaire, avec protection des zones ouvertes au public.
Sur quel secteur intervenez-vous ?
Lyon, la Métropole et les départements voisins. La liste à jour figure sur notre page zones d'intervention.
Vous gérez plusieurs sites ?
Envoyez-nous une première demande, ou appelez-nous pour parler de l'organisation qui vous convient.